ش | ی | د | س | چ | پ | ج |
1 | 2 | 3 | 4 | |||
5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |
12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 |
19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 |
26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 |
سیستم پشتیبانی عملیات شبکه (OSS)
OSS یا سیستم پشتیبانی عملیات، سیستم های کامپیوتری مورد استفاده برای ارائه دهنگان خدمات از راه دور مانند سرویس دهندگان پهنای باند، اینترنت ، انتقال صدا و ... می باشد.
OSS سیستم شبکه ای مورد استفاده در شبکه مخابراتی و ارتباطی جهت تسهیل و خودکارسازی فرایندهای پشتیبانی، مانند نگهداری تجهیزات شبکه، تامین خدمات، پیکره بندی عناصر شبکه (Router، DSLAM و ... ) و مدیریت خطاهای ناشی از عملیات توسط افراد میباشد، به گونه ای که تمامی فرآیند ها به صورت بهینه و خودکار انجام خواهد شد و همچنین فرآیند پشتیبانی به طرز چشمگیری کاهش پیدا کرده و به طور خود کار و با حداقل دخالت افراد در پیکیره بندی و تشخیص خطا صورت می گیرد که خود باعث افزایش رضایت مشتریان خواهد شد.
این سیستم با قرارگیری در کنار سیستم های BSS (سیستم پشتیبانی کسب و کار ) سیستم مکملی را تحت نام BSS/OSS یا B/OSS تشکیل می دهد، که می توان از آن برای نحوه برخورد با مشتریان و پشتیبانی فرایندهایی مانند نحوه سفارش گیری، پردازش صورت حساب و دریافت پرداخت های مالی استفاده نمود.